26 мая в рамках РИФ.Онлайн состоялся мастер-класс о том, что ждёт пользователь от банкинга и как меняется финтех сегодня в России и в мире. Спикером выступил Николай Петелин, советник председателя правления (КБ "Восточный").

Эксперт указал, что, если в других странах драйвером финтеха являются технологии, то в России это банковский сектор: 

“Финтех — это технологии, которые меняют банковский рынок в целом. Чем же отличается российская практика и интернациональная? Если разложить финтех на две составляющие, то с уверенностью могу сказать, что фин — это про Россию”. 

Говоря о мировом опыте, спикер отметил, что многие российские решения, которые у нас уже воспринимаются как данность, имеют потенциал стать инновацией за рубежом: 

“На Западе люди очень эмоциональные. Сервис Anna — это ассоциация с матерью, а Koto — мяукающие котики. Мы далеко вперёд скакнули по сравнению с западным рынком. То, что здесь считается general уровнем, привлекает инвестиции на Западе”. 

Николай Петелин рассказал о таком направлении, как GovTech: “Я был рад, когда ФНС выпустила приложение “Мой налог” для самозанятых. Вы можете скачать приложение, добавить паспортные данные и сделать свое фото”.

“Пользователю нужен товар, банковская операция, а не банк. То есть ему нужен банкинг. Посмотрите на свои приложения — все с нами играют. Появились кидалты — взрослые дети. Финансовые сервисы должны в игровой форме коммуницировать с клиентами. UGB — User Generated Bank. Банк, который ты генеришь для себя, даёт огромную ценность. Клиентам нужно, чтобы приложение закрывало персональные потребности”, — подчеркнул Николай.

Эксперт обратил внимание на тренды финтеха: 

“Я считаю, что нужно сейчас пользоваться одним из трендов современности — lazy экономикой. Сегодня банк должен стать для клиента невидимым. Один из главных трендов сейчас — это превращение FinTech в TimeTech. Никогда еще время не стоило так дорого”. 

Запись доступна:
на официальном сайте РИФ.Онлайн — https://2020.rif.ru/online#section-5721
на Youtube — https://youtu.be/rPu7-zU2E1Y